Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Автосервиз B2 (наричан по-долу "Сервизът") и клиента, ползващ услугите на сервиза. Молим ви да прочетете внимателно тези условия, преди да използвате нашите услуги.

1. Общи положения

1.1. Автосервиз B2 предоставя услуги по диагностика, ремонт и поддръжка на моторни превозни средства.

1.2. С използването на услугите ни, клиентът приема настоящите общи условия без възражения.

1.3. Сервизът си запазва правото да променя общите условия, като промените влизат в сила от датата на публикуването им на този уебсайт.

2. Резервация на час

2.1. Клиентът може да запази час чрез онлайн формата на уебсайта, по телефона или на място в сервиза.

2.2. Онлайн резервацията представлява заявка, която сервизът потвърждава в работно време.

2.3. Сервизът не носи отговорност за неудобства, произтичащи от забавяне при потвърждение на резервация.

3. Предоставяне на услуги

3.1. Сервизът се задължава да извърши услугите професионално и в срок, съгласно договореното с клиента.

3.2. При предаване на автомобила за ремонт, клиентът предоставя необходимите документи (талон на МПС) и описва оплакванията/необходимите ремонти.

3.3. Сервизът има право да извърши допълнителни ремонтни дейности, ако те са необходими за безопасната експлоатация на автомобила и след съгласие от клиента.

4. Цени и заплащане

4.1. Цените на услугите са публикувани на уебсайта или се предоставят на клиента преди извършване на услугата под формата на ценова оферта.

4.2. Сервизът не дължи връщане на заплатени суми за вече извършени услуги, освен ако не е допусната грешка от страна на сервиза.

4.3. Заплащането се извършва в брой или по банков път след приключване на ремонта.

5. Гаранция

5.1. Автосервиз B2 предоставя 12-месечна гаранция за всички извършени ремонти и поставени части.

5.2. Гаранцията не покрива дефекти, причинени от неправилна експлоатация, природни бедствия, инциденти или нерегламентирана намеса от трети лица.

5.3. Гаранционните претенции се приемат само при представяне на фактура/касова бележка за извършената услуга.

6. Отговорност

6.1. Сервизът носи отговорност за повреди, причинени пряко от неговата дейност, до размера на стойността на извършения ремонт.

6.2. Сервизът не носи отговорност за забавяния, причинени от доставчици на резервни части или форсмажорни обстоятелства.

6.3. Клиентът носи отговорност за верността на предоставената информация относно състоянието на автомобила.

7. Отказ от услуга

7.1. Клиентът има право да откаже извършването на услуга по всяко време преди нейното започване.

7.2. При вече започнат ремонт, клиентът заплаща реално извършената работа и употребените материали.

8. Поверителност

8.1. Сервизът се задължава да пази поверителността на личните данни на клиента, съгласно действащото законодателство и нашата Политика за поверителност.

8.2. Личните данни се използват единствено за целите на изпълнение на услугата и комуникация с клиента.

9. Контакти

За въпроси, свързани с настоящите общи условия, моля свържете се с нас:

Автосервиз B2

Северна промишлена зона, ул. "Поп Богомил" 14

Телефон: 098 884 3780

Имейл: wladislav@abv.bg

Последно актуализирано: Юни 2026 г.